Вопросы и ответы

Как оплатить заказ?

Вам не нужно оплачивать заказ на сайте. Мы просто информируем вас о ценах и наличии препаратов. После того, как вы выбрали препарат вы переходите на сайт аптеки, делаете заказ и оплачиваете его.

Почему указана цена «от»?

Цены на товары в разных аптеках отличаются. Мы показываем минимально возможную стоимость товара в вашем городе.

Цены могут отличаться от представленных на сайте? На сколько?

Цена может измениться, когда вы выбираете конкретную аптеку. На сайте мы показываем самую низкую возможную цену, указана цена «ОТ». Разные аптеки делают разные наценки, мы стараемся найти самые дешевые товары и показать их вам.

Могу ли я доверять качеству товаров?

Да, вы можете не сомневаться в качестве лекарств. Все аптеки, подключенные к нашему сервису имеют соответствующие лицензии.

Кто сможет меня проконсультировать?

Если в процессе работы с нашим сервисом у вас возникли вопросы — напишите нам в онлайн-чат в нижней части экрана, отправьте письмо на электронную почту или позвоните по номеру, указанному в «Контактах».
Если вам нужна консультация по выбору лекарства, пожалуйста, перейдите на сайт аптеки, которая его предлагает, и свяжитесь с онлайн-фармацевтом.

Могу ли я заказать рецептурные препараты?

Да, можете, но в аптеке могут потребовать рецепт.

Какие лекарства я могу вернуть обратно?

В случае, если вы приобрели товар ненадлежащего качества, в том числе и лекарственные средства, то вы имеете полное право возвратить его и вернуть уплаченные деньги в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

Как связаться с аптекой?

Контактные данные аптек размещены на сайте аптеки.

Вопрос - ответ